Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Luvora. Wir schätzen Ihren Einkauf und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rücksendungen
Sie haben ab dem Datum des Erhalts 30 Kalendertage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Damit eine Rücksendung möglich ist, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein. Ihrem Artikel muss der Kassenbon oder Kaufbeleg beiliegen.
Wenn Sie Ihre Bestellung an unser Lager zurücksenden möchten, lautet die Adresse:
Adresse: 6 Jin Ping Xin Yuan, Gu Lou Qu, Fu Zhou Shi, Fu Jian Sheng, China, 350003
Telefon : +86 133 8173 2558
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Nach der Prüfung des Artikels benachrichtigen wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode). Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
Versand
Sie sind für die Zahlung Ihrer Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@luvora.com .
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